Pour Noël, Emily rend une visite surprise à sa fille qui habite Cambridge, sans savoir qu'elle est partie en Floride avec son petit-ami. Charles, habitant à Boston, cherche un endroit tranquille pour finir son livre. Emily et lui se rencontrent sur Internet pour échanger leurs appartements. À Cambridge, Charles est affligé par l'enthousiasme autour de Noël, une fête qui lui rappelle le départ de sa bien-aimée. Il va pourtant rencontrer Faith, une amie d'Emily. À Boston, Emily va fait la connaissance de Ray...
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