Abby est cheffe à Londres. Après une déconvenue amoureuse, elle part se changer les idées à Chicago, où elle travaille pour une hotline qui donne des conseils culinaires pour les fêtes. Elle se rapproche d'un certain John, qui se confie à elle sur sa vie et ses peurs. En même temps, elle commence à tomber amoureuse de Jack, rencontré dans son immeuble. Quand elle se rend compte que John et Jack sont une seule et même personne, elle n'ose rien dire pour ne pas le froisser.