Carmen est une pâtissière excentrique et adorable, qui rêve d'ouvrir un jour sa propre boutique d'influence portoricaine, comme celle que sa famille possédait sur l'île. En attendant, elle présente ses délices dans un café local, Coqui, où elle travaille avec sa sœur, Pilar. Lorsque le propriétaire d'un hôtel local, Victor Flores, découvre ses talents, elle obtient un poste de chef pâtissier. Carmen est associée au chef perfectionniste Jax, avec lequel elle est souvent en désaccord. Alors qu'ils se lancent dans une course contre la montre pour assembler leur menu de fête, Carmen et Jax réalisent qu'ils ont beaucoup à apprendre l'un de l'autre et finissent par s'entendre pour créer un menu vraiment inspiré juste à temps pour Noël.
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