Employée au Portland Banner, Avery Parker écrit pour le site web du journal et s'occupe de la rubrique "Consultez la coach", où elle dispense des conseils en relations amoureuses. A l'approche du 14 février, la rédactrice en chef, Lauren Port, lui demande d'écrire une chronique quotidienne, en conservant toujours son anonymat, sur la Saint-Valentin. Ayant vécu plusieurs déceptions sentimentales, précisément ce jour-là, la jeune femme ne croit plus en l'amour et accepte sans grand enthousiasme la mission qui lui est confiée. Dès la publication de sa première chronique, Avery reçoit un commentaire désobligeant d'un lecteur anonyme qui signe "Virez la coach".
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