A la veille de Noël, une tempête de neige s'abat sur l'aéroport menaçant les départs en vacances de tous les passagers en attente.
Alors qu'ils se rendaient chez leur père, Deux "enfants non accompagnés" (UM), Spencer et sa petite soeur Katherine, se retrouvent bloqués et acheminés vers la salle des UM de l'aéroport, où sont réunis une douzaine d'enfants sans surveillance venus de tout les Etats-Unis.
Au milieu d'une ambiance survoltée, Spencer va se démener pour retrouver la liberté à l'aide de quatre enfants : Grace, la pauvre petite fille riche, Donna la petite frappe, Charlie la grosse tête et Timothy, le fan de comics. Tous ensemble, ils vont devoir surmonter leur différence et apprendre à s'entraider pour échapper aux autorités de l'aéroport, Oliver Porte, le responsable grognon des relations clientèle, son assistant larbin Zach Van Bourke, ainsi que tous les vigiles.
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