American Horror Story: Hotel - Los Angeles, de nos jours. La Comtesse Elizabeth dirige d’une main de fer l’hôtel Cortez, un lieu singulier où les phénomènes inhabituels sont légion. L’inspecteur John Lowe enquête sur une série de meurtres macabres qui le conduit à l’hôtel Cortez. Il va alors découvrir l’envers du décor, les différents employés et les résidents, et soulever de nombreuses questions. Quid de l’impénétrable chambre 64 ? Pourquoi la Comtesse cache-t-elle des enfants dans une étrange salle de jeu ? Que fait Iris, la gérante, avec ces jeunes femmes enfermées ? Qui est Sally, une mystérieuse junkie ? L’inspecteur John Lowe devra se méfier de tout le monde pour percer les secrets de l’Hôtel.