A Seattle, Alan Newell, un étudiant en médecine, consacre son temps libre à dialoguer au téléphone avec les gens malheureux qui appellent le Centre d'aide aux désespérés. Un soir de juin, il prend l'appel d'une femme qui refuse de donner son nom. Elle lui affirme avoir pris une dose mortelle de tranquillisants et, tout en refusant énergiquement d'être sauvée, demande à Alan de se contenter d'écouter son histoire. L'étudiant s'y résout mais cherche aussi à la retenir au téléphone, le temps que la police puisse localiser l'appel et sauver la malheureuse. Deux superbes acteurs dans un drame intense, filmé par Sydney Pollack dans un noir et blanc digne des chefs-d'oeuvre de la décennies précédente.
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