Quels sont ces femmes et ces hommes qui passent leurs journées à la botte des médecins du General Hospital de Philadelphie ? Qui est à blâmer en cas de décès ou de mauvais diagnostics ? Rares sont ceux qui ont les moyens de survivre à la dure loi de la hiérarchie, mais les équipes d'infirmiers travaillent dur pour faire reconnaître leurs droits.