Trois ans après leur dernier passage, les caméras de la BBC traînent à nouveau leurs optiques dans les bureaux de Werham Hoog. Gareth Keenan en a pris la direction. Il en règle le planning avec une précision toute militaire. David Brent gagne sa vie comme représentant pour une société de nettoyage et croit beaucoup en son avenir de chanteur, au point d'avoir engagé un agent. Il rend fréquemment visite à ses anciens collègues de travail, bien qu'il ait poursuivi avec succès l'entreprise pour licenciement abusif. Tim est pétrifié à la nouvelle que Dawn sera bientôt de retour...
Hors saison - Spécial Noël
Tim est tout chamboulé lorsqu'il voit Dawn passer au bureau pour saluer tout le monde. Gareth et Keith tentent de le ramener à la raison en lui rappelant que leur histoire est impossible. Pendant ce temps, David a recours aux services d'une société de rencontres et obtient de nombreux rendez-vous avec de belles célibataires...