Une oratrice d'éloge funèbre, qui a perdu confiance en elle et dans son travail, sabote les obsèques de son propre mari afin de parvenir à trouver les mots justes.
Après la mort tragique de son époux le jour de leur anniversaire de mariage, Karla fait face à des problèmes financiers et se découvre un talent pour les éloges funèbres.
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Karla démarche une entreprise de pompes funèbres. Sa mère emménage chez elle après avoir été renvoyée une nouvelle fois de sa maison de retraite.
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Karla parle au fantôme de Stephan et encourage une cliente des pompes funèbres à faire la paix avec elle-même, ce qui n'a pas l'effet escompté.
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À la recherche d'un nouvel employeur, Karla contacte d'autres pompes funèbres. Judith découvre l'atelier de Stephan et Tonio a le béguin pour sa psy.
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Alors que Borowski a du mal à se remettre du départ de sa femme, Karla lui vient en aide en s'occupant de ses clients. Tonio perd les pédales.
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Judith est partagée entre Ronnie et Peer. Karla décide de s'accorder une pause au travail et organise l'exposition des œuvres de son mari.