Représentante des ventes au sein d'une firme pharmaceutique, Eliza Dooley est obsédée par son apparence depuis les ingrates années de lycée. Ayant pris sa revanche, elle est devenue superficielle et égoïste. Un événement va pourtant faire basculer son petit monde. A la suite d'une rupture humiliante qui a été filmée et qui a fait le buzz sur les réseaux sociaux, la jeune femme devient la risée de ses collègues et de tout internet. Elle a tout à coup plus de "followers" qu'elle ne l'aurait jamais imaginé, mais toujours aucun véritable ami pour la réconforter. Néanmoins pleine de ressources, elle demande de l'aide à l'expert en marketing de sa boîte pour redorer son image. Mais l'opération s'annonce délicate : Eliza vit littéralement dans un monde parallèle...