Médecin syrien avec des compétences éprouvées au combat en médecine d’urgence, le Dr. Bashir Hamed, surnommé "Bash", a fui son pays avec sa sœur cadette, Amira. Résident aux urgences du York Memorial Hospital de Toronto, Bash consacre toute son énergie pour se forger une carrière.
La jeune Dr. Parker a la lourde tâche de diriger les urgences de l’un des hôpitaux les plus saturés et compliqués de Berlin. Après un chamboulement dans sa vie personnelle, elle quitte Munich et s’installe à Berlin pour y prendre un nouveau départ.