Les exploits et les coups durs d'une équipe d'infirmières et de pilotes d’ambulances aériennes dans le Nord du Canada. Au fil de leurs multiples missions de sauvetage intenses, ces jeunes intervenants doivent compter les uns sur les autres pour survivre à 20000 pieds dans les airs.
Médecin syrien avec des compétences éprouvées au combat en médecine d’urgence, le Dr. Bashir Hamed, surnommé "Bash", a fui son pays avec sa sœur cadette, Amira. Résident aux urgences du York Memorial Hospital de Toronto, Bash consacre toute son énergie pour se forger une carrière.
Le Dr Charlie Harris, chef du département chirurgie d'un grand hôpital de Toronto, se retrouve dans le coma à la suite d'un accident de voiture. Son esprit rôde entre les murs du bâtiment pendant que son équipe tente de venir en aide aux patients qui défilent dans le service.
Griffin Connor n'a jamais fini ses études de médecine. Il revient pourtant travailler au Broadview Hospital où son père est chef du personnel. Sa sœur Sandy est une infirmière fiancée à un docteur. Son autre soeur Melissa est chirurgienne.