Fran est employée de bureau dans une petite entreprise. D’une timidité maladive, cette célibataire mène une existence dénuée de toute fantaisie, à l'exception de ses étranges rêveries. Mais les choses changent le jour où un nouveau collègue fait mine de s’intéresser à elle…
Dans une station balnéaire au paysage de carte postale, des clients profitent de leurs vacances dans un cadre idyllique, pris en charge par un personnel des plus agréables et serviables. Très vite, il devient clair que le bonheur apparent et les sourires de façade sont trompeurs.