Nell Serrano a la quarantaine, est à court d'argent et célibataire depuis peu. Lorsqu'elle décroche le seul emploi qu'elle puisse trouver, celui de rédactrice de nécrologies, elle commence à recevoir des conseils de vie d'une source improbable.
Depuis qu'elle a découvert l'infidélité de son petit ami, Jess, une jeune femme naïve et maladroite, partage un appartement avec trois garçons : Schmidt, Nick et Winston. Cette cohabitation change leur quotidien à tous.
Fin des années 80. Un père de famille est enlevé sans raison et séquestré dans une cellule. Il apprend par la télévision de sa cellule qu'il est accusé du meurtre de sa femme. Relâché 20 ans plus tard, il est contacté par celui qui l'avait enlevé...