Diplômée du prestigieux Institut National d'Art Dramatique de Sydney (Australie), Jacqueline McKenzie fait ses débuts dans la mini série australienne All the Way en 1987. Elle partage ensuite sa carrière entre grand et petit écran, en commençant dès 1992 face à Russell Crowe dans le film Romper Stomper, puis dans Peur bleue (1999) et Les Divins secrets (2002). Après de nombreux téléfilms, elle s'établit dans la série Les 4400 (2004) aux côtés de Joel Gretsch.