Un garçon solitaire accompagne sa mère lors d'un voyage pour nettoyer la maison de sa tante décédée, et finit par se lier d'amitié de façon inattendue avec le retraité qui vit à côté.
L'hôpital New Amsterdam a la particularité de traiter, sous le même toit, des patients souffrant d'Ebola, des prisonniers d'un pénitencier de haute sécurité et le Président des États-Unis. Cet établissement public sous-financé est bouleversé par l'arrivée à sa tête d'un nouveau directeur.