Isidora et Enrique vivent une retraite paisible avec leurs deux vieux chats dans leur appartement cossu de Santiago du Chili. Une nouvelle panne d’ascenseur vient troubler la quiétude des lieux...
Dans une cité à Santiago du Chili se croisent des hommes et des femmes aux existences difficiles, qui ont en commun leur désir d'accomplir leur destin.