Bien que cette saison ait été la plus réussie pour son entreprise, Brian Conway, divorcé, n'est pas heureux. L'homme d'affaires entretient une relation tendue avec sa fille Michelle et il ne connaît pas son unique petite-fille. Après un accident de voiture la veille de Noël, le Père Noël lui confie douze chances de refaire la journée ...
La rencontre haute en couleur entre une famille de réfugiés du Cachemire, un tigre de Tasmanie que l'on croyait disparu depuis longtemps et une bande d'Australiens typiques.
Un prisonnier évadé, Bruno Cricket, trouve un déguisement de Père Noël. Seulement, c'est la veille de Noël et il est pris pour le vrai par deux enfants.
Au Pôle Nord, les lutins rêvent de faire partie de l'atelier du Père Noël. Mais seuls quelques privilégiés parviennent à connaître un secret étonnant : c'est la Mère Noël qui est la véritable force qui se cache derrière Noël.