Dans un zoo, les voisins de milieux sociaux contrastés fêtent l’arrivée de Zafari, l’hippopotame. Ana, Edgar et leur fils Bruno, vivant dans un immeuble de luxe en déclin, observent tout depuis leur fenêtre. En pleine pénurie de nourriture, d’eau et d’électricité, Ana cherche des provisions dans les appartements abandonnés tandis que la famille tente de fuir. Les bruits inquiétants dans les couloirs effraient Ana. Dans ce monde devenu sauvage, Zafari est le seul à avoir encore assez de nourriture.