Film d'animation japonais, réalisé par Yoshimi Itazu, Le Grand Magasin est un sympathique long-métrage. L'histoire nous fait suivre Akino, une jeune fille apprentie-concierge dans un grand magasin où tous les clients sont des animaux. Ce scénario, adapté du manga La Concierge Du Grand Magasin de Tsuchika Nichimura, est très simpliste mais plaisant à visionner tout du long de sa courte durée d'une heure et cinq petites minutes. On assiste pendant tout ce temps à une intrigue sans réel enjeu si ce n'est pour Akino celui de satisfaire les demandes de clients capricieux et exigeants. Pour cela, la jeune femme va rapidement apprendre ses différentes missions afin d'être polyvalente dans ses tâches donnant lieu à une succession de scènes où elle doit trouver des solutions aux problèmes de ses petits rois. Sous son ton un peu niai et enfantin, et son ambiance joviale et positive, le récit aborde en réalité des thématiques matures comme la servitude volontaire et la soumission à l'ordre, la nouvelle employée devant faire ses preuves alors que son chef est constamment à la surveiller. Il délivre également un message moralisateur quand à la préservation des espèces, sans pour autant le marteler avec de gros sabots et cela est franchement appréciable. Enfin, il traite aussi du métier de concierge et de ses contraintes, notamment psychologiques, même s'il idéalise clairement la profession. L'ensemble est porté par des personnages hautement agréables, à commencer par Akino qui est une fille polie, gentille, aimable et serviable, se pliant en quatre pour faire au mieux malgré quelques bourdes. Elle est entourée par un pingouin tolérant et un chef d'étage savoureusement détestable. Les clients sont eux proche du type de personnes à qui on a à faire lorsque l'on côtoie ces lieux. Tous ces protagonistes entretiennent des rapports courtois, tendres et mignons, procurant quelques petites émotions, notamment des sourires. Des échanges soutenus par des dialogues déclamés avec beaucoup de prestance. Sur la forme, la réalisation du cinéaste japonais est bonne. La direction artistique est pour sa part assez classique mais tout de même attrayante, notamment à la faveur de l'aspect des individus à deux et quatre pates tous plus adorables les uns que les autres. L'environnement est également très important et joue même un rôle primordial en étant presque un personnage à part entière. Cette galerie marchande fourmillant de vie nous enferme dans un huis clos pourtant varié grâce à l'immensité du bâtiment. Ce joli visuel est accompagné par une b.o. aux compositions minimalistes aux airs de musiques d'ascenseur. Si ses notes sont vites oubliables, elles restent tout de même dans le ton du propos et collent bien aux images. Cet apprentissage aux multiples embûches s'achève sur une fin satisfaisante venant mettre un terme à cette petite œuvre honorable. En conclusion, Le Grand Magasin est un film familial méritant le coup d'œil.