Jess a un rendez-vous galant avec Ben. Sur le chemin du retour, elle meurt dans un accident de voiture. Elle devient un fantôme. Bloquée sur Terre, elle ne parvient qu'à communiquer avec sa meilleure amie, Kara, qui va tenter de comprendre pourquoi Jess n'est pas parvenue à accéder à l'au-delà.