Philippe et Suzanne se connaissent et s'aiment depuis leur plus tendre enfance. Avec l'optimisme de leur jeunesse, ils se sont promis de s'aimer toujours, quand bien même le destin devrait les séparer. Tout les prédestinait à passer leur vie ensemble. Mais, alors qu'elle est encore adolescente, les parents de Suzanne trouvent la mort dans un accident de voiture. Cette tragédie va bouleverser sa vie : Suzanne ne veut plus vivre comme les autres et décide de mener sa propre existence en aidant son prochain...
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Après un terrible ouragan à Saint-Domingue, elle s'engage pour deux ans à la Croix-Rouge afin d'y secourir la population désespérée. Philippe, lui, poursuit ses études d'art à Paris et construit son avenir professionnel. Philippe attend impatiemment le retour de Suzanne mais elle décide de rester plus longtemps que prévu. À l'exception de quelques rencontres furtives à l'aéroport d'Orly, ils ne sauront de leurs vies réciproques que ce qu'en disent les lettres qu'ils s'écriront pendant des années. Sans jamais que ne se brise le lien qui les unit. Le temps passe, Suzanne reste à l'autre bout du monde et Philippe rencontre Marie qu'il finira par épouser. C'est alors qu'apparaît Lisa, la fille de Suzanne, dans la vie du couple idéal de Philippe et Marie, déjà parents d'un petit garçon...
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De nombreuses années auparavant, Philipe et Susanne s'étaient promis d'être toujours là l'un pour l'autre en cas de moments douloureux. Suzanne décédée, Philippe se retrouve donc père par procuration d'une fillette de 8 ans, ce que Marie a du mal à accepter. L'apprentissage de Lisa dans sa nouvelle famille n'est pas facile, elle découvre un "père" qu'elle n'aime pas et une femme, Marie, qui n'est pas sa mère et qui ne la remplacera jamais. Avec la persévérance qui la caractérise, Marie réussit à construire une relation avec Lisa et la traite désormais comme sa propre fille. Cependant, des cauchemars liés à la mort de sa mère hantent les nuits de Lisa : elle passe des nuits terrifiées à se mordre la langue, dans la peur absolue des orages, mêlée de souvenirs de son enfance à Saint-Domingue...
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Philippe est désespéré par la fugue de Lisa et c'est Marie qui la retrouve à l'aéroport : lieu qui a longtemps accueilli sa mère a l'occasion de ses multiples rencontres avec Philippe. Le temps passe, Lisa grandit, a un fiancé, passe ses examens du bac... C'est le moment que choisit Susanne pour réapparaître, elle a survécu à l'éboulement de terrain, en restant coincée plusieurs jours dans les montagnes. Elle laisse un message à Philippe lui demandant de la rejoindre à l'aéroport. Marie, se doutant de quelque chose, le suit en cachette, emmenant Lisa à qui elle veut donner le choix de partir avec Susanne ou de rester avec eux. C'est donc à l'aéroport que se retrouvent les quatre personnages. Lisa restera-t-elle avec Philippe et Marie ? Repartira-t-elle avec Susanne ? Philippe sacrifiera-t-il Marie pour rejoindre enfin Susanne ? Susanne va-t-elle choisir de rester cette fois-ci ?