Dans une petite ville de montagne, une policière et son fils se retrouvent piégés dans le bureau du shérif, qui est pris d'assaut par des hommes armés.
Le lendemain de Noël, Melvin, auteur britannique vivant en Amérique, rentre à Londres pour les vacances. Il présente alors Lisa, sa fiancée américaine, à son excentrique famille britannico-caribéenne. Leur relation est mise à l'épreuve quand elle découvre le monde que son fiancé a laissé derrière lui…